設備問答集：安裝、保固、租賃與國外運送一次解答 | 常見問題 - 阿龜微氣候                             [ ![](/images/Agri-logo.png) ](https://www.agriweather.com.tw)   - [聽說阿龜](https://www.agriweather.com.tw/about-agriweather)
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 常見問題
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 ##### 你想知道的東西，我們都放在這裡了

   [   **我的耕地面積大約5分，需要安裝幾台土壤感測設備比較適合呢？**  ](javascript:;)土壤感測器數量的選擇除了和農地的地形、面積、作物種類、土壤性質等等問題有關，以阿龜的經驗來說，若目的是收集作物微氣候數據，耕地海拔高度一致且土壤性質相近，1-2分地安裝一支即可。

 [   **阿龜的硬體設備戶外的環境下，使用年限大約多久？**  ](javascript:;)硬體設備的可以分為傳輸元件和感測元件兩個部分。傳輸元件的外殼阿龜使用IP65等級製造，正常使用下可使用超過3年。感測元件屬於耗材，使用年限根據環境不同有所差異，不過阿龜全產品提供一年保固，大家可以放心使用。

 [   **我的農地附近收訊不太好，斷線後數據會不會遺失**  ](javascript:;)不用擔心，我們設計了暫存功能在傳輸單元裡面，斷線的時候會將數據暫存，恢復連線後自動上傳至雲端，確保資料不遺失。

 [   **阿龜會提供安裝服務嗎？**  ](javascript:;)當然！我們可以前往現場進行安裝，不過阿龜的產品經過好幾代的設計，安裝流程非常簡單，若您選擇自行安裝我們會提供安裝說明書及線上指導，最重要是可以省下一筆安裝費用。

 [   **設備如果故障了該怎麼辦**  ](javascript:;)假如發現設備異常，請直接聯繫阿龜，我們會提供線上技術支援進行故障排除，若還是無法解決請寄回給阿龜，我們來幫您找出原因。

 [   **我是國外採購，請問阿龜的產品有協助運送至國外嗎？**  ](javascript:;)沒問題，過去曾經出貨到泰國、中國、馬來西亞、南非、印度、烏干達，我們也期待解鎖更多國家。

 [   **阿龜的設備有提供租賃方案嗎？**  ](javascript:;)有的，租賃方案為客製化報價，請聯繫阿龜一起討論。另外，阿龜雲端平台有提供試用服務，請至首頁右上角註冊帳號後聯絡我們，我們會將您加入一個展示用專案，讓你體驗【裝置龜 Agri-IoT】的各種功能！

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